Soporte de LangReel

Si tienes alguna pregunta o algún problema, estaremos encantados de ayudarte.

Contacto

Correo electrónico: engdojo0306@gmail.com

Preguntas frecuentes

¿Cómo cambio mi idioma de estudio o mi nivel?

Toca el control de idioma o de nivel en la parte superior de la pantalla de inicio. Puedes cambiar cualquiera de los dos cuando quieras.

¿Cómo repaso una frase?

Las frases que guardas desde una pantalla de resultados aparecen en la pestaña Repaso, en la parte inferior de la app.

¿Se guardan mis datos de aprendizaje?

Mientras tienes la sesión iniciada, tu progreso y tus frases guardadas se sincronizan con tu cuenta, por separado para cada idioma de estudio, así que te acompañan a otro dispositivo. Los datos anteriores al inicio de sesión, y algunos ajustes, se quedan en este dispositivo y pueden perderse si eliminas la app.

¿Cómo gestiono o cancelo una suscripción?

iPhone: abre Ajustes → tu nombre → Suscripciones → LangReel.

Android: abre Google Play Store → icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → LangReel. Eliminar la app no cancela la suscripción.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Elige Eliminar cuenta en el perfil o los ajustes de la app. Si no puedes acceder a la app, envía la solicitud a través de la página de eliminación de cuenta.